CILT课程简介       

CILT3《物流与供应链管理》

物流管理就是对从资源供应开始到消费点结束的货物实际流动的管理，供应链管理是组织对于生产及管理供应商方面一系列的协调活动以及如何从供应商处采购和获取、如何管理他们的内部库存、如何向客户运送产品。供应链管理和物流管理，本质上二者是相同的，它们的共同目标都是整合整个供应链中的物料流动，两者相结合就是加强对整个物流过程，对供应商、分销商和客户的行为加以严格控制。

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一、物流与供应链管理概念

²  物流与供应链管理中的基本概念

²  物流在供应链中的业务流程

²  设计物流与供应链中的基本业务流程

二、物流与供应链审计

2.1物流审计

²  理解物流审计的含义和作用

²  清楚物流审计总的关键变量

²  掌握物流审计方法

²  根据组织运作特点对其内部各职能或部门进行审计

2.2外部客户审计

²  理解客户服务战略

²  清楚需要审计的客户

²  掌握常用的审计技术

²  能够对组织的客户服务进行审计

2.3前置期分析

²  理解前置期的构成

²  清楚前置期分析的重要性

²  能够从不同角度分解和计算前置期

2.4物流与供应链目标分析

²  理解企业经营战略

²  清楚价值链模型

²  理解供应链战略

²  清楚战略中的绩效驱动因素

²  为不同的组织选择恰当的经营战略和供应链战略

三、物流与供应链规划

3.1物流规划结构

²  了解物流规划的模式

²  清楚如何对网络设计进行调整

²  能够对组织的物流和供应链网络进行再设计

3.2库存规划

²  理解库存管理涉及的基本问题

²  掌握库存管理方法

²  了解基本的需求预测技术

²  掌握订购决策的基本内容

²  能够应用ABC分析法对库存进行管理

²  能够针对组织的需求和库存特点，确定订购时间、订购数量以及选择恰当的订购系统

²  能够对组织的库存管理提出改进建议

3.3设施选址

²  了解选址决策涉及的各种因素

²  掌握单个场所的选址模型

²  掌握多个的选址模型

²  能够根据组织需求做出选址

3.4材料流规划

²  理解改进材料流的内容

²  掌握缓冲点的定位

²  掌握MRP、MRPⅡ以及DRP的运行机制

²  掌握JIT的御座方式

²  能够应用恰当的管理方法和机制改进组织的材料流

四、物流与供应链运营

4.1采购运作

²  了解常用的采购方法

²  清楚总购置成本的构成

²  清楚供应商的评定和选择

²  能够根据需求应用恰当的采购方法

²  能够选择合适的供应商并对供应商表现进行考核

4.2生产运作

²  了解组织的产品特点

²  了解组织的流程特点

²  了解主要的生产方法

²  能够根据组织的特性编制生产流程并改进生产运作效率

4.3仓库运作

²  清楚仓储方法和运营模型

²  清楚仓储成本和绩效

²  了解仓储改进的途径

²  能够制定仓库运营计划

4.4运输运作

²  了解常用的运输方法和运输模式

²  清楚运输运营方式和运营规划模型

²  清楚运输中的成本和绩效

²  了解运输改进的途径

²  能够选择恰当的运输模式

²  能够制定运输运营模式

五、物流与供应链信息系统的构建

5.1信息需求和信息技术

²  了解物流与供应链管理中不同层次的信息需求

²  了解信息的作用

²  清楚物流中长江的信息技术

²  能够为组织选用恰当的信息技术

5.2信息系统设计

²  清楚信息系统设计的结构化方法

²  能够用结构化方法设计信息系统

六、物流与供应链运作中的其它要素

6.1质量管理

²  了解质量管理的基本概念

²  清楚质量管理模型

²  理解质量成本的构成

²  清楚质量管理的实施步骤

²  能够应用质量管理理念和模型为组织实现质量的改进

6.2物流与供应链绩效的测量和改进

²  清楚物流与供应链中常用绩效指标和测量方法

²  掌握平衡计分法和标杆管理

²  掌握SCOR模型

²  掌握供应链改进模型

²  能够对物流与供应链进行绩效测量并提出改进建议

6.3物流与供应链中的新理念

²  理解精益供应和敏捷供应中的相关概念及运作模式

²  理解逆向物流和绿色物流理念

²  能够为组织实施恰当的物流与供应链模式

CILT3《运输管理》

运输要素是供应商和消费者之间运输成品和原材料的重要链接，是物流系统中的一个重要的有机组成部分。因此，运输管理不仅管理车队中的车辆及保证它们运转，而且必须要以科学的方法探索运输作业，识别最有效率、最经济的方法完成每个特定任务职责，以达到成本和服务水平的最优化。

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一、运输管理的基本概念

1.1 运输经理的作用

²  运输职能的目标

²  运输经理的职责

²  对运输管理在战略、规划和运营方面的要求

1.2 运输和物流战略

²  运输对物流战略的贡献 运输是物流过程

²  确定运输战略

二、运输方式的选择

2.1 影响运输方式选择的因素

2.2 各种运输方式的特征

三、车辆的选择、获取与更换

3.1 公路车辆的选择

²  车辆的选择

²  商用车辆的类型

²  车身的类型

²  驾驶的舒适度

²  机械装卸设备的类型

²  确定车辆

²  车辆的额定重量

3.2 公路车辆的获取

²  分包（Subcontracting)

²  车辆获取的基本方法

3.3 公路车辆的更换

²  影响车辆更换决策的因素

²  折旧

²  车辆更换决策

四、运输作业与送货的组织

4.1 运输路线 、进度安排和装载计划

²  影响运输路线和进度安排的因素

²  制定装载计划的原则

²  计算驾驶时间

4.2 本地的送货作业

²  本地送货（二级配送）的组织  

²  路线的类型 

²  进度安排的方法

4.3 长途运输作业和与本地送货的结合

²  长途运输作业（一级配送）的组织  

²  可拆卸全挂车作业的组织

4.4 运输计划

²  制定运输计划的一个模型   

²  确定车队的规模（一般方法）

五、车辆成本和绩效管理

5.1 公路运输成本

²  车辆成本

²  燃料的经济性

5.2 公路运输的成本计算

²  成本计算表

²  盈亏平衡分析

²  成本计算和定价

5.3 成本和运营绩效的控制

²  成本预算

²  生产率的测量指标

六、有关的法律要求 培训目的和目标

6.1 道路运输经营许可证

²  从事道路货物运输经营应当具备的条件

²  危险货物运输经营许可

²  国际道路运输

6.2 关于货运车辆管理的法规

²  货运车辆管理的相关规定

²  车辆维护

6.3 关于道路货运从业人员的法规

6.4 关于货运经营管理的法规    

CILT3《仓储管理》

仓储是经营体系中一个不可分割的环节，也是所有经营活动中供应与需求之间的一个明确的分界点。随着仓储技术和设施的快速发展，信息化管理系统和智能化物流机械的导入，仓储作业的效果和效率得到了极大提升。过去，仓储作业强调劳动密集程度，随着智能化、信息化的发展和需求，管理人员需要高水平的管理和判断能力，对各种因素进行权衡，从而使整个过程的效益最优化，仓储管理的目标就是要实现作业成本最小化，提供期望的服务水平。

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一、仓储管理导论

1.1仓库管理的作用

²  目标

²  责任和义务

²  仓储的成本.

²  战略、计划、运作和控制方面的要求

1.2仓储和物流战略

²  仓储对物流战略的贡献

²  仓库管理周期

²  仓库计划模型

²  仓库战略的确定

二、供给与需求分析 培训目的与目标

2.1 基本供给数据分析

²  供应状况

²  供应分析

2.2 基本需求数据分析

²  需求情况

²  需求分析

²  总结

2.3 库存基本概念

        ²   衡量库存需求

        ²   库存管理的基本概念

三、产品分析 培训目的与目标

3.1 入库和出库分析

²  入库和出库的货量

²  入库和出库的移动频率

²  订单数量和货物品种

3.2 产品特性和操作分组

²  存储标准

²  搬运设备

²  物的操作分组

四、仓储关键作业

4.1 仓储关键作业

²  进货

²  储存区的储位安排

²  订单拣选方法

²  出货

五、仓储设备的选择和维护保养

5.1 仓储设备及其选择

²  水平搬运设备

²  搬运与收发货设备

²  订单拣选设备

²  存储设备

²  空间利用

²  设备组

²  设备选择

5.2 仓储设备的维护保养

²  检查

²  制定维护计划

²  维护和保养

六、布局规划与流程设计

6.1 仓库布局方法

²  仓库中货物移动的方式

²  货物移动的原则

²  仓库建筑的局限

²  仓库布局

6.2 仓库布局规划技巧

²  不同工作方法与设备的效果

²  有用的仓库布局规划技巧

²  创造空间

七、确定仓库所需资源

7.1 计算资源需求

²  工作周期时间

²  规划标准

八、仓储成本与绩效控制

8.1 成本与核算

²  成本与核算

²  成本项目

²  降低仓储成本的对策

²  仓库运作的成本计算

8.2 关键绩效指标控制

²  仓储管理指标体系

²  货物储存效益指标

²  货物储存质量指标

²  货物储存效率指标

²  存货的经济性指标

²  储存的安全性指标

²  仓库运作绩效控制

²  每日操作计划表

²  财务计划信息

九、现代仓储管理技术

9.1 仓储信息控制技术

9.2 条形码技术

²  条形码概述

²  条形码系统的构成

²  条形码在仓储管理中的应用

9.3 WMS 系统

²  WMS 系统的构成

²  WMS 系统的功能与作用

9.4 RFID 技术

²  RFID 的概念

²  RFID 系统的构成

²  RFID 系统的应用

十、仓库损失、安全与人员健康

10.1 仓库损失控制

²  仓库损失的类型

²  损失的预防

10.2 人员健康与安全管理

²  仓库安全

²  人工搬运的健康和安全问题

²  健康与安全的相关法规

CILT3《库存管理》

库存是指一个组织机构为未来销售或使用，同时为满足业务的任何需要而持有的所有的物品和材料，或者说库存是指暂时闲置的用于将来目的的资源。库存是任何一个物流和供应链体系的重要组成部分，供应链库存管理就是控制整个供应链各环节产品和材料等资源，在保证服务的同时资源利用最优化。

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一、库存管理的基本概念

1.1库存管理的基本概念与任务                                         

²  了解库存的基本概念和构成

²  理解持有库存的目的

²  能对本组织的库存有几本的认知

²  能够理解本组织库存管理面临的主要挑战

1.2库存成本

²  了解库存成本的组成

²  了解库存持有成本的组成

²  能够估算本组织的库存持有成本

1.3利用库存获得竞争优势

        ²   理解库存给组织带来的竞争优势

        ²   能够对如何利用库存为本组织获得竞争优势提出建议

二、需求分析

2.1需求的分类与分布

²  了解不同的需求分类方法

²  了解需求分布的特征

²  能够对本组织的各类需求恰当地进行分类

²  能够对需求进行分布的计算，阐明各种分类的特征

2.2服务水平和ABC分析

²  理解服务水平和库存水平之间的关系

²  了解ABC分类的原理和方法

²  能够对组织的库存进行ABC分析

²  根据公司服务水平政策确定相应的库存水平

三、需求预测

3.1预测概述

²  了解预测的概念及作用

²  了解影响预测的因素

²  了解预测时注意的问题

²  能够在实际预测时注意到有关的问题

3.2定性预测方法

²  了解各种常用的定性预测方法

²  能够使用定性预测方法进行需求预测

3.3定量预测方法

²  了解各种常用的定量预测方法

²  能够使用几种常用的定量方法进行需求预测

3.4预测误差

²  了解各种监控预测误差的方法

²  能够对预测误差进行监控

四、订货系统

4.1订货系统概述

²  了解订货系统的内容

4.2固定订货批量系统

²  了解定量订货系统的决策内容

²  了解订货系统的特点和适用情况

²  能够使用定量订货模型进行实际订货

4.3固定订货周期系统

²  了解定期订货系统的决策内容

²  了解定期订货系统的特点和适用情况

²  能够使用定期订货模型进行实际订货

4.4慢速需求品项的订货

²  了解慢速需求品项的订货方法

²  能够对慢速需求品项进行订货

4.5一次性订货系统

²  了解一次性订货系统的特点和订货方法

²  能够对一次性需求品进行订货

五、相关需求的库存管理

5.1相关需求的概念

²  了解相关需求的概念和特点

²  相关需求

²  独立需求

5.2物料需求计划（MRP）

²  了解物料需求的原理和计算过程

²  能够对物料需求进行简单分解和计算

²  物料需求计划CMRP的概念、应用

²  物料需求计划CMRP的原理

²  物料需求计划CMRP的计算过程

²  影响物料需求计划CMRP的因素

5.3制造需求计划（MRPⅡ）

²  了解制造资源计划的原理

²  制造需求计划CMRPII的原理

²  制造需求计划MRPII的结构和功能

5.4企业资源计划（ERP）

²  了解企业资源计划的原理和作用

²  ERP 的概念与起源

²  ERP的原理与功能

²  ERP的发展与未来

六、供应链中的库存管理

6.1与供应商链接

²  理解供应商一体化的内容和挑战

²  能够通过对供应商的管理改进供应链库存

6.2供应链中的生产库存

²  理解生产库存的因素

²  了解JIT的原理，方法与实践

²  了解精益制造的原理，方法与实践

²  了解大批量订制的原理，方法与实践

²  能够应用JIT的原理改进生产库存

6.3客户关系及零售物流的发展

²  理解“牛鞭效应”及对库存的影响

²  理解客户链对库存的影响

²  了解零售物流对库存的影响

²  能够通过发展良好的客户关系改进库存

²  能够利用零售物流的发展改进库存

6.4配送网络

²  了解配送网络对库存的影响

²  了解配送需求计划（DRP）的原理和计算

²  了解优化配送网络的方法

²  能够使用配送计划（DRP）确定需求量

²  能够通过优化配送网络改进库存

6.5全球化的影响

²  了解全球化给库存带来的挑战

²  能够在全球化的背景下优化库存

²  实现全球化的方法

²  全球化物流的权衡

七、库存绩效

7.1库存绩效评估

²  理解库存绩效评估所使用的指标

²  能够为本组织的库存绩效考核设定适当的指标

7.2库存准确性

²  理解库存盘点对库存管理的作用

²  了解库存盘点的各种方法

²  能够为本组织制定适当的库存盘点计划

7.3信息系统与库存管理

²  理解信息系统对库存管理的作用

²  信息系统开发

7.4库存绩效改进

²  通过提高预测精度改进库存绩效

²  了解改进库存绩效所面临的管理方面的挑战

²  能够在现实中提高预测的精度

²  能够对本组织的多余物品进行识别别和有效处理

                                                                                                                       

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