- 2014年ILT二级最近课程体系介绍
- 发布时间：2017-06-30 09:43:54 阅读次数：909
ILT二级 《必修》
第一单元 商务理论
课程概述
第1章 市场营销
1.1 学习成果
1.2 引言
1.3 1Ps
1.4 SWOT
1.5 市场细分
1.6 物流营销
1.7 公共关系
1.8 小结
第2章 沟通与信息
2.1 学习成果
2.2 管理信息
2.3 信息来源
2.4 KPIs
2.5 信息发展
2.6 沟通
2.7 小结
第3章 财务
3.1 学习成果
3.2 引言
3.3 盈利与亏损（P& L）
3.4 营运资金
3.5 财务与商业计划
3.6 融资
3.7 协调（实际与计划）
3.8 小结
第4章 法律方面
4.1 学习成果
4.2 法律责任
4.3 法律责任（仓库）
4.4 法律责任（运输）
4.5 休息和驾驶限制
4.6 公共交通
4.7 保险
4.8 法律限制
4.9 国际贸易
4.10 企业社会责任（CSR）
4.11 小结
任务与答案
第二单元 商务应用
课程概述
第1章 管理运作
1.1 学习成果
1.2 管理体系
1.3 产品线管理
1.4 职能管理
1.5 管理信息
1.6 客户
1.7 商业计划（目标）
1.8 品牌声誉
1.9 物流的环境影响
1.10 总结
第2章 人员
2.1 学习成果
2.2 激励
2.3 马斯洛需求层次
2.4 职业激励
2.5 管理个性
2.6 招聘和选择
2.7 处罚流程
2.8 法律义务
2.9 非法的雇佣合同
2.10 附加义务
2.11 培训和发展
2.12 变革
2.13 自我效能
2.14 总结
任务与答案